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Jersey

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Jersey corto

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Color

Negro

Talla

único

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Política de envío

En España peninsular, los gastos de envío son gratuitos para los pedidos iguales o superiores a 50€. Para pedidos inferiores a esa cantidad, los gastos de envío serán de 4,99€. El plazo de entrega habitual en Península es de 24/48h hábiles a partir de la fecha de recepción del pago. En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envío son gratuitos para los pedidos iguales o superiores a 60€. Para pedidos inferiores a esa cantidad, los gastos de envío serán de 6,99€ y el plazo de entrega se verán ampliados. Estos plazos pueden verse modificados en periodos de rebajas o promociones.

La recogida en tienda es gratuito, en 2-3 días laborables.

Recuerda que la persona que acude a recoger el pedido debe presentar su documento identificativo, y si la persona que acude a recoger el pedido es distinta a la que lo ha comprado, necesitará presentar una autorización escrita y una copia del DNI del comprador.

Una vez realizado el pedido recibirá un e-mail de confirmación en su correo electrónico, de no ser así póngase en contacto con nosotros en Eclipsemodas2020@gmail.com

Si por alguna razón, no recibiese su compra en el tiempo estimado, por favor contacte con nosotros a través del mismo correo.

En el caso de envío a domicilio, te indicaremos un número de seguimiento para que conozcas en todo momento la situación de tu pedido. 

En Modas Eclipse online no podemos hacernos responsables de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a nuestra gestión o fuerza mayor.

Política de reembolso

El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.

Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.

Si pasan más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza esta confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la mercancía recibida no se corresponda con el pedido.

Para solicitar una devolución a domicilio tienes que mandar un correo a Eclipsemodas@gmail.com indicando la referencia del pedido en el asunto. En el cuerpo del mensaje necesitamos que pongas las prendas que deseas devolver y agradeceríamos que añadieras el motivo para poder seguir mejorando.

Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en un plazo de 24 a 72 horas laborables, lo que conlleva un coste de 5€ que se descontará del importe de la devolución o bien, el cliente puede enviar el pedido también por sus propios medios a la dirección que le indiquemos.

El reembolso se lleva a cabo cuando recibimos el pedido y revisamos que se encuentra en perfectas condiciones, tanto para devoluciones a domicilio como para las realizadas en tienda.  El tiempo de abono a la tarjeta depende de su entidad bancaria.

Política de cancelación / devolución / cambio

CONDICIONES GENERALES

El plazo máximo para realizar cualquier cambio o devolución es de 7 días naturales.

Para pedidos realizados con envío a domicilio, el plazo comenzará a partir de la entrega. Si el envío está programado con recogida en tienda, el plazo comenzará a partir de la recogida del pedido al establecimiento.

Las devoluciones a domicilio tienen un coste de 4,95€ que será descontado del total a devolver.

Para los pedidos con recogida en tienda sólo se admitirán devoluciones en establecimientos Modas Eclipse.

Las devoluciones realizadas en tienda son gratuitas.

CAMBIOS

Puedes realizar cambios a domicilio de talla o color de la misma prenda. No se pueden hacer cambios de prendas diferentes. El primer cambio de cada pedido es gratuito, si necesitas hacer más cambios tienes que solicitar una devolución y realizar una compra nueva.

Para estos cambios a domicilio tiene que informarnos a través de Eclipsemodas2020@gmail.com su deseo de cambio. 

En el correo electrónico tienes que indicarnos la referencia de tu pedido y las prendas que vas a devolver y por las que deseas hacer el cambio.

Tras revisar el pedido y confirmar que tenemos stock de las prendas solicitadas, enviaremos un repartidor a tu domicilio para realizar el cambio. 

Para los pedidos con entrega en tienda, se tendrá que realizar una devolución.

DEVOLUCIONES 

La forma más sencilla de devolver un artículo es en tienda.

Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente factura y etiqueta.

No se podrán devolver ni cambiar los artículos de bisutería, bolsos, pañuelos, cinturones o cualquier otro accesorio.

Para solicitar una devolución a domicilio tienes que mandar un correo a Eclipsemodas@gmail.com indicando la referencia del pedido en el asunto. En el cuerpo del mensaje necesitamos que pongas las prendas que deseas devolver y agradeceríamos que añadieras el motivo para poder seguir mejorando.

Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en un plazo de 24 a 72 horas laborables. El primer cambio es gratuito,  siempre y cuando el coste de la nueva prenda sea superior a 25€ y contemos con ella en nuestro stock, si hay más cambios, el envío lo asumirá el cliente.

Para evitar posibles devoluciones o cambios derivados de haber elegido una talla errónea, por favor pregunten primero a través de Eclipsemodas2020@gmail.com / 953442796 por las medidas de la prenda.

Si tiene cualquier duda o incidencia con su devolución no dude en ponerse en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico Eclipsemodas2020@gmail.com o el número de teléfono 953442796.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en nuestra tienda en Avda. Gómez de Llano, 4 bajo. Villacarrillo (Jaén).

Eclipse se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

CANCELACIONES

Se podrá cancelar siempre y cuando el pedido no haya sido enviado, para ello, póngase en contacto lo más rápidamente posible con Eclipsemodas2020@gmail.com o a través del teléfono 953442796. Si ya hubiera sido enviado, se trataría como una devolución.

Consultas generales

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